Chaos or order?
A ordem nunca teve contornos tão imprecisos, a segurança nunca foi tão instável. Por trás de aparentes períodos de estabilidade, o cenário se reconfigura e ganha novas formas de tal modo que somos impulsionados incessantemente à mudança. Mas como sobreviver? Do cenário macroeconômico ao concorrente que lança uma oferta mais atraente que a sua, as […]
Foco no cliente: sua empresa está pronta para isso?
Na era do cliente, termos como customer experience e customer success aparecem em discussões estratégicas como o futuro do relacionamento com o consumidor. Mas sua empresa está preparada para mudar abordagens, rever operações e, de fato, implementar o foco no cliente? Direcione seus esforços Com a facilidade de acesso à informação e uma rede de contatos disposta a compartilhar […]
BI – Como está a inteligência do seu negócio?
Nunca produzimos tantos dados como atualmente. Só nos últimos dois anos, o volume de dados criados é maior do que a quantidade produzida em toda a história. Você já parou para pensar em quantas informações estão transitando pela sua empresa e disponíveis para gerar mais inteligência ao seu negócio? Comece agora Ter acesso a todos […]
Implantando um sistema de avaliação de desempenho individual: principais passos
Talvez você pense em mensurar os resultados de sua empresa, mas não saiba por onde começar. Ou sabe, mas não sobra tempo para empreender um projeto desse tamanho. A verdade é que não existe fórmula mágica, mas algumas dicas podem te ajudar a medir e controlar a performance da sua organização. Como mencionado em outro […]
Gestão de Desempenho individual: motivando a equipe
Como motivar a sua equipe através da Gestão de Desempenho O principal papel dos líderes é trazer resultados e cumprir objetivos por meio do desempenho de sua equipe, desenvolvendo as pessoas nesse processo. Para que esses resultados sejam atingidos é necessário que fatores como o bem-estar da equipe e a motivação individual estejam sempre em […]
Monitoramento de objetivos e indicadores estratégicos: a chave do sucesso do planejamento
Agora que você compreendeu o que é o planejamento estratégico e como ele pode ser construído, é hora de entender como o adequado monitoramento de objetivos e indicadores pode alavancar sua organização. Isto porque muitas empresas acabam não vendo efeitos em suas ações devido à falta de acompanhamento e entendimento nos resultados encontrados. Mas afinal, […]
Planejamento Estratégico: Considere adotar uma solução que pode resolver os seus problemas
Talvez você já tenha refletido sobre melhorias em sua empresa e já direcione seu negócio para uma visão de gestão com maior maturidade. Entretanto, muitas empresas ainda não realizam o planejamento estratégico ou o fazem sem focar na implantação, “engavetando” o resultado final em função da ausência de cultura estratégica ou da sobrecarga de trabalho […]
Gestão de processos: 3 dicas de como reter o conhecimento organizacional
Entenda como a gestão por processos pode ajudar também em uma boa gestão do conhecimento e conhecimento organizacional. O cenário mercadológico vem nos trazendo notícias que podem preocupar muitos gestores no que se refere a gerenciar sua equipe e seus processos. Uma pesquisa realizada em 2013 pelo CPDV – Centro de Desenvolvimento do Profissional de […]
Você ainda não conhece a Gestão por processos?
Embora pouco conhecida no imaginário das organizações do Brasil, a gestão por processos é uma prática que vem ganhando muito espaço quando se fala em modelos inovadores de gestão. Veja só o porquê: Até os anos 90, as empresas compartilhavam uma realidade semelhante: trabalhavam com uma estrutura departamental hierarquizada, em que cada departamento tinha suas atividades […]