Quais os benefícios de contratar uma consultoria em Gestão por Processos?
Uma empresa é um conjunto de processos, estejam eles devidamente formalizados ou não. Quando começamos a pensar em uma organização, não por suas unidades de negócio ou funções, mas pelos processos que a compõe, passamos a enxergar o negócio de ponta a ponta.
Esse mindset orientado aos processos pode contornar alguns desafios vivenciados pelas organizações, como por exemplo, as falhas de comunicação, a falta de engajamento dos envolvidos frente às metas traçadas, os indicadores que não norteiam os objetivos estratégicos, a baixa produtividade na execução das atividades, a perda de qualidade dos produtos ou serviços, a falta de padronização dos processos, entre outros.
Ao contrário do modelo de gestão funcional, que ainda existe em muitas empresas e possui de certa forma um foco na solução de problemas de uma área específica, a consultoria em gestão por processos proporciona uma visão sistêmica com ênfase em agregar valor e resultados para os clientes externos e internos.
O método 3Neuron em Gestão por Processos
A 3Neuron, localizada em Florianópolis, é uma consultoria em gestão formada por profissionais com vivência multidisciplinar nas mais variadas áreas do conhecimento, tendo como principal objetivo elevar a performance das organizações por meio da melhoria dos processos. O método 3Neuron em gestão de processos consiste em sete principais etapas:
Método 3Neuron em Gestão por Processos
Compreender os processos AS-IS: A etapa inicial da consultoria consiste no mapeamento dos processos, evidenciando a situação atual, tendo como objetivo conhecer as atividades existentes e como elas se relacionam entre as áreas. Nesta fase, a consultoria em gestão da 3Neuron realiza análises documentais, avalia os sistemas e bancos de dados existentes, conduz entrevistas com os colaboradores e, a partir deste detalhamento, desenha e formaliza os processos com a representação de fluxos com o BPMN.
Valor e desempenho: Essa fase tem como objetivo compreender a forma pela qual o processo gera valor para a empresa e os stakeholders. Também são criados indicadores que, posteriormente, permitirão avaliar a melhoria de desempenho do processo e obtenção dos objetivos.
Visão futura: Com base no desempenho atual do processo e em conjunto com a equipe de trabalho, são estabelecidas metas para orientar a condução das melhorias e os resultados a serem alcançados durante a execução da consultoria em gestão de processos.
Proposta de melhoria: Nesta etapa são identificados os principais gargalos com as devidas sugestões de aperfeiçoamento que possam dar suporte para o alcance das metas, assim como realizar uma análise da aderência dos processos às ferramentas e sistemas utilizados pela organização.
Construir o SHOULD-BE: Visa priorizar e classificar em curto, médio e longo prazo as melhorias de processos propostas na etapa anterior e então, modelar um processo aprimorado que contemple estas melhorias.
Implementar melhorias: Nesta etapa busca-se estabelecer um plano de implementação, com as atividades, prazos e responsáveis pela operacionalização da melhoria dos processos.
Controle: Após a implementação das melhorias, os processos precisam ser verificados constantemente, para identificação de não-conformidade e correção de desvios, garantindo assim que estejam permanentemente adequados às necessidades da organização.
Contrate uma Consultoria em Gestão por Processos
Se a sua organização não possui um escritório de processos que apoie no desenvolvimento e manutenção de um método de gestão, e você sente que é o momento para investir na melhoria de seus processos de negócio, considere contratar uma consultoria em gestão por processos. Em nossos projetos, prezamos pela efetiva implementação das ações e pela garantia de resultados consistentes. Por meio da estruturação de práticas de gestão realmente absorvíveis pela organização, a 3Neuron trabalha constantemente hands on e conectada a pessoas, processos e performance.
De forma prática, para facilitar a sua compreensão sobre este tema, a 3Neuron desenvolveu um diagnóstico que dará um panorama geral sobre a maturidade de sua organização por uma perspectiva da gestão por processos. Esse diagnóstico irá proporcionar uma avaliação comentada do seu cenário atual, detalhando as principais fragilidades e propondo as devidas soluções.
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