MAPEAMENTO DE PROCESSOS
O mapeamento de processos é o primeiro passo para entender o funcionamento de uma organização. Ele é um detalhamento da sequência de atividades realizadas, e correlaciona as áreas da empresa ao trabalho executado. É a partir dele que são identificadas as atividades que realmente agregam valor ao processo e levantados os gaps existentes, que serão corrigidos durante a implantação das melhorias.
APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS
Com base no CBOK - Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento, formalizamos o fluxo dos processos e projetamos melhorias que podem incrementar o seu desempenho. Além do desenho do fluxo, a consultoria avalia os sistemas e ferramentas atualmente utilizados e padroniza formulários, modelos e demais instrumentos utilizados para a operação de cada processo. Nós planejamos e apoiamos, hands on e ao seu lado, a implantação das melhorias.
ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Nossa meta é estruturar a prática e disseminar a cultura da Gestão por Processos, fazendo dela um hábito. Com a implementação de um Escritório de Processos, você garantirá que, após o nosso trabalho, cada passo da disciplina seja executado pela própria organização, dando continuidade ao trabalho de evolução operacional. A 3Neuron instrumentaliza sua empresa, fornecendo os manuais e modelos que auxiliarão sua equipe na implantação do seu próprio escritório.
CADEIA DE VALOR
Você realmente sabe quantos e quais são os processos de sua empresa? A Cadeia de Valor representa o conjunto de processos da organização desde os fornecedores até o cliente final. Ela demonstra uma visão global de todas as operações executadas e explicita a maneira pela qual sua empresa agrega valor aos seus clientes.
DIAGNÓSTICO DE MATURIDADE
Como os vários processos da organização podem estar em um estágio distinto em termos de maturidade, nesta etapa os comparamos, tal como decorrem atualmente, com as melhores práticas do mercado para determinar seu nível de evolução. A análise pode ser direcionada para avaliação da maturidade (qualidade das ferramentas e sistemas, capacidade da equipe, estabilidade dos processos, etc.) ou para avaliação da prioridade (com foco na agregação de valor do processo).
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A 3Neuron constrói modelos de avaliação que permitem conhecer o desempenho da empresa em relação a sua eficiência (custos, agilidade, tempo etc.) e eficácia (satisfação dos clientes, resultados, atendimento a certificações e especificações etc.). Isto permite um gerenciamento efetivo por meio da avaliação de indicadores e o estabelecimento de metas.
GESTÃO DO DIA A DIA
Independente de terem sido submetidos ou não a um ciclo de aperfeiçoamento, processos precisam ser constantemente monitorados. Na gestão do dia a dia, acompanhamos de perto a evolução da maturidade e a performance dos processos. Com auditorias periódicas, analisamos se eles satisfazem as metas projetadas e controlamos oscilações e novas demandas de melhoria contínua.
ROBOTIC PROCESS AUTOMATION
É uma tecnologia que possibilita a automatização dos processos empresariais, eliminando a intervenção humana. Permite a captura, interpretação e processamento de informações para desempenhar atividades repetitivas, substituindo o esforço da equipe de trabalho. Nosso método, baseado em BPM, assegura a formalização e padronização das rotinas, facilitando o entendimento e a manutenção, e garante a longevidade do seu investimento.
LAYOUT ORIENTADO A PROCESSOS
Quando uma equipe cresce, o espaço físico pode parecer insuficiente para comportar tudo aquilo que é necessário, e uma expansão pode parecer a única saída. Mas, se o espaço físico for otimizado, ele pode ser melhor aproveitado. Soluções da engenharia podem gerar economia e agilidade para a sua organização.
