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Definir o esforço necessário para realização de um projeto de mapeamento e aperfeiçoamento de processos é sempre um grande desafio. Isso porque a complexidade dos processos e das organizações sofre
BI – Como está a inteligência do seu negócio?
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Gestão de processos: 3 dicas de como reter o conhecimento organizacional
Entenda como a gestão por processos pode ajudar também em uma boa gestão do conhecimento e conhecimento organizacional. O cenário mercadológico vem nos trazendo notícias que podem preocupar muitos gestores
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