O ciclo PDCA é um método usado para controle de qualidade, avaliando continuamente os processos e produtos. Ele foi criado na década de 20, nos Estados Unidos, por Walter Andrew Shewhart e foi popularizado por Willian E. Deming, considerado por muitos o “pai” do controle de qualidade moderno. O PDCA consiste em quatro fases: Plan – Planejar Do – Executar/Fazer Check – Verificar/Checar Act – Atuar corretivamente/Agir Essa metodologia é bastante ágil e também intuitiva, e por […]
Tem se tornado cada vez mais comuns as notícias de casos envolvendo vazamentos de dados pessoais. Esse tipo de acontecimento não é algo novo e pode trazer consequências sérias para quem tem seus dados divulgados. Justamente para proteger os dados das pessoas naturais foi criada a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Muito se fala sobre a internet ser uma “terra sem lei”, mas […]
A sigla CRM (Customer Relationship Management) é conhecida pelos gestores de Marketing de qualquer organização que deseja fidelizar sua carteira de clientes, no entanto, manter todas as informações atualizadas pode exigir um esforço maior do que o esperado. A implantação de um novo software é normalmente recebida com resistência por parte dos colaboradores, principalmente em se tratando de uma ferramenta que necessite de tantas atualizações como o CRM. As objeções surgem pois os […]
É neste ambiente moderno e organizado que funciona a 3Neuron, uma empresa de Consultoria em Gestão, formada por especialistas em diversas áreas de conhecimento. O negócio começou há 7 (sete) anos em Florianópolis – SC, com o objetivo de ajudar o aperfeiçoamento da administração de setores públicos e privados. A Neuron atua em 3 grandes […]