Desenvolver e implementar uma gestão orientada a processos é um grande desafio, mas diversas empresas estão aderindo ao que muitos chamam de “a terceira onda da gestão”. O que seria isso? Você já ouviu falar de cadeia de valor e processos de negócio? Talvez sobre visão horizontal do seu negócio? Se você está um pouco […]
Entenda como a gestão por processos pode ajudar também em uma boa gestão do conhecimento e conhecimento organizacional. O cenário mercadológico vem nos trazendo notícias que podem preocupar muitos gestores no que se refere a gerenciar sua equipe e seus processos. Uma pesquisa realizada em 2013 pelo CPDV – Centro de Desenvolvimento do Profissional de […]
Embora pouco conhecida no imaginário das organizações do Brasil, a gestão por processos é uma prática que vem ganhando muito espaço quando se fala em modelos inovadores de gestão. Veja só o porquê: Até os anos 90, as empresas compartilhavam uma realidade semelhante: trabalhavam com uma estrutura departamental hierarquizada, em que cada departamento tinha suas atividades […]